นโยบายความเป็นส่วนตัว
wink24 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย wink24 เพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ wink24.cam รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่ลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านทางคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม

เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวัง ความรับผิดชอบ และความโปร่งใสสูงสุด

wink24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

• ชื่อและนามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC เท่านั้น)
• ภาพถ่ายเอกสารแสดงตัวตน

• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ไอดี LINE หรือ Telegram (หากใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อ)

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ประเภทธนาคาร (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี ฯลฯ)
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, PromptPay)
• ประวัติการฝาก-ถอน และรายการธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• การตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และความถี่

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ประเภทอุปกรณ์และตัวระบุอุปกรณ์

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนและกรอกแบบฟอร์ม — ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ หรือยื่นเอกสาร KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นอัตโนมัติจากพฤติกรรมการเล่นเกม การฝากถอน และการนำทางบนเว็บไซต์
• การติดต่อกับทีมงาน — ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชท LINE Telegram หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือระบบการชำระเงินที่เราร่วมงานด้วย

wink24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้

wink24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่มีความจำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารแสดงตัวตนตามกระบวนการ KYC
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม wink24
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่
• หน่วยงานกำกับดูแล — เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและการรายงานที่กำหนด
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัยภายใต้สัญญาความลับ

wink24 กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามประเภทและวัตถุประสงค์ ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา wink24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อม ูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

wink24 ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ (data at rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น (Need-to-know basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
• การทำสัญญาความลับ (NDA) กับพนักงานและผู้ให้บริการภายนอกทุกราย
• กระบวนการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ผ่านการทดสอบแล้ว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wink24 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

wink24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ ใช้สำหรับการรักษาสถานะเซสชัน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและแก้ไขปัญหา ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน

จดจำการตั้งค่าและความต้องการของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าตั้งต้นต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์โดยไม่มีผลต่อการใช้งานหลัก

wink24 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราจัดทำขึ้นสำหรับบุคคลที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้ใช้ก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ
• หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของเอกสารนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ wink24 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
• LINE Official: @wink24official (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• Telegram: @wink24cam (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ