ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน wink24

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ดังนี้

• "wink24" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ wink24 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ wink24.cam รวมถึงระบบและบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนเปิดบัญชีและ/หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม wink24
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนระบบ wink24 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินอื่นที่ได้รับการยอมรับซึ่งผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ wink24 มอบให้ผู้ใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งอาจมีข้อจำกัดการใช้งาน
• "เทิร์นโอเวอร์" (Turnover) หมายถึง ยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือยอดที่เกี่ยวข้องได้
• "KYC" หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer) ซึ่ง wink24 กำหนดให้ผู้ใช้ส่งเอกสารพิสูจน์ตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อถูกร้องขอ
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และเครื่องมือทั้งหมดที่ wink24 จัดให้เพื่อการใช้งานของผู้ใช้

การใช้บริการ wink24 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดดังต่อไปนี้ทุกประการ

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียนและวันที่ใช้บริการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายของประเทศที่ตนอาศัยอยู่
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการจาก wink24 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้ลงทะเบียนในนามของบุคคลอื่นหรือองค์กร เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก wink24
• ไม่ได้อยู่ในพื้นที่หรือเขตอำนาจศาลที่การเดิมพันออนไลน์ถูกห้ามโดยชัดแจ้ง

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งตัวตน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งหมายเลข IP โดยผู้ใช้มีหน้าที่และความรับผิดชอบดังนี้

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทั้งหมดในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่น
• แจ้ง wink24 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ยื่นเอกสาร KYC ตามที่ wink24 ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการลงทะเบียน ระงับ หรือยกเลิกบัญชีใดๆ ได้ตามดุลพินิจของเรา หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จ มีพฤติกรรมที่น่าสงสัย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

wink24 รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ USDT โดยมีข้อกำหนดดังนี้

การฝากเงิน

• ชื่อบัญชีที่ใช้โอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ wink24 เท่านั้น
• การโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สามจะไม่ได้รับการยอมรับและจะถูกคืนเงินหักค่าธรรมเนียม
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• wink24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

การถอนเงิน

• ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนกับ wink24 เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• การถอนเงินที่มีโบนัสผูกอยู่ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อน มิฉะนั้นระบบจะหักโบนัสออกก่อนโอน

wink24 อาจมอบโบนัสและโปรโมชั่นให้ผู้ใช้เป็นครั้งคราว โดยโบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน โดยอัตราเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• ผู้ใช้หนึ่งบัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละประเภทตามที่กำหนด ห้ามสร้างบัญชีเพิ่มเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• wink24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าตามสมควร
• โบนัสที่ได้รับจากการทุจริตหรือฝ่าฝืนกฎ จะถูกยกเลิกพร้อมกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• โบนัสไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือถอนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
• กิจกรรมเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำ (Low-risk hedging) และกลยุทธ์เดิมพันที่ผิดปกติอาจทำให้สิทธิ์รับโบนัสถูกยกเลิก

wink24 ให้บริการเกมหลายประเภท ได้แก่ สล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย ยิงปลา และหวยออนไลน์ ผู้ใช้ตกลงยอมรับเงื่อนไขดังนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเกิดจากระบบสุ่มหรือผลของการแข่งขันจริง wink24 ไม่สามารถรับประกันผลการเดิมพันใดๆ ได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้อง เกมล่ม หรือเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค wink24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรายการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• อัตราต่อรองและราคาต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มถูกต้อง ณ เวลาที่แสดง และอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่รายการจะถูกยืนยัน
• wink24 ขอสงวนสิทธิ์ปิดตลาด เลื่อน หรือยกเลิกรายการใดๆ ได้ตามเหตุผลที่สมเหตุสมผล
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันถือเป็นสิ่งต้องห้ามและจะนำไปสู่การระงับบัญชี

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม wink24 ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

• เปิดหรือดำเนินการบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือเปิดบัญชีในนามของบุคคลอื่น
• ใช้บัญชีเพื่อกระทำการฟอกเงิน โอนเงินผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมทางการเงินที่ต้องห้าม
• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพันหรือรวบรวมข้อมูล
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ อัตราต่อรองที่ผิดพลาด หรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• ประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือหลอกลวงแพลตฟอร์ม
• พยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน ข้อมูลผู้ใช้อื่น หรือส่วนใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของ wink24

wink24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นอย่างยิ่ง การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• wink24 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่ว ยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งศาล
• ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราโดยละเอียด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต wink24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ความสูญเสียจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้รับทราบและยอมรับโดยสมัครใจ
• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ตรวจพบพฤติกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน (บัญชีหมดอายุ)
• ผู้ใช้ขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองผ่านการติดต่อทีมงาน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการฝ่าฝืนกฎ wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด หากบัญชีถูกปิดโดยสาเหตุอื่น ยอดเงินจริงที่เหลือจะได้รับการคืนให้ผู้ใช้หลังหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ที่ต้องการกำกับตนเอง (Self-Exclusion) สามารถแจ้งทีมงานเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

• ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
• การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ wink24 ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• LINE Official: @wink24official (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• Telegram: @wink24cam (ตลอด 24 ชั่วโมง)

ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับรายการเดิมพันต้องแจ้งภายใน 30 วัน นับจากวันที่เกิดเหตุ wink24 จะทำการสอบสวนและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม การตัดสินของ wink24 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดด้านเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้ชัดเจน